Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è B Design di Beritognolo Francesco, che opera con il nome commerciale B Design Store, con sede in Via dei Calafati, 44 – 01028 Orte (VT), P.IVA 02210490567.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@service-dtf.it.

2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci dai tu: nome e cognome, ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di spedizione e di fatturazione.
Dati dei tuoi acquisti: cosa hai comprato, quando e per quale importo.
File e messaggi: i file grafici che ci mandi per la stampa e i messaggi che ci scrivi (email, WhatsApp, modulo contatti), con foto e documenti allegati.
Dati di navigazione: informazioni raccolte in automatico dal sito, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, e i cookie (vedi il punto 10).
3. Perché usiamo i dati e su quale base
Preventivi, ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza: per eseguire il contratto o le richieste che ci fai prima dell’acquisto (art. 6.1.b del GDPR).
Fatture, contabilità e altri obblighi di legge: per adempiere a un obbligo di legge (art. 6.1.c del GDPR).
Offerte via email a chi ha già acquistato, su prodotti e servizi simili a quelli comprati: art. 130, comma 4, del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003) e nostro legittimo interesse (art. 6.1.f del GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento.
Offerte via WhatsApp, e via email quando ce le chiedi tu: con il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR).
Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e tutela dei nostri diritti: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f del GDPR).
Statistiche di visita del sito: con il consenso che dai dal banner dei cookie.
4. Offerte e promozioni (email e WhatsApp)
Email ai clienti. Se hai acquistato da noi, possiamo usare l’indirizzo email che ci hai dato con l’acquisto per mandarti offerte su prodotti e servizi simili a quelli che hai comprato, al massimo un paio di volte al mese. Te le mandiamo per 24 mesi dal tuo ultimo acquisto: ogni nuovo acquisto fa ripartire i 24 mesi, poi smettiamo. Puoi dire di no in qualsiasi momento e gratis, anche subito dopo l’ordine: rispondendo «CANCELLAMI» a una nostra email oppure scrivendo a info@service-dtf.it. Da quel momento non ricevi più offerte via email; le email che riguardano i tuoi ordini continuano ad arrivare.

Email su tua richiesta. Se ci chiedi tu di ricevere le offerte via email (per esempio spuntando la casella al momento dell’ordine), te le mandiamo finché non revochi il consenso, anche oltre i 24 mesi.

WhatsApp. Le offerte su WhatsApp te le mandiamo solo se ci hai dato il tuo consenso: spuntando la casella facoltativa al momento dell’ordine, mandandoci il messaggio «Voglio ricevere le offerte di B Design Store su WhatsApp» (dal link nelle nostre email o dal QR in negozio), rispondendo «Sì» quando te lo chiediamo in chat oppure dicendocelo in negozio. Annotiamo data, ora e modo in cui ci hai dato il consenso. Al massimo un paio di messaggi al mese. Puoi smettere quando vuoi, gratis: tocca «Non ricevere più sconti» sotto un’offerta, scrivici STOP, ferma «Offerte e annunci» dall’app WhatsApp oppure scrivi a info@service-dtf.it.

Cosa vale per tutte e due.

Il consenso è facoltativo: anche senza, puoi comprare e scriverci come sempre.
Email e WhatsApp sono separati: se smetti su uno, l’altro non cambia.
Per mandarti solo offerte che ti possono interessare guardiamo i tuoi acquisti precedenti (per esempio: offerte sulla stampa DTF a chi compra DTF). Non prendiamo decisioni automatiche che abbiano effetti giuridici su di te.
Le email delle offerte non contengono sistemi per sapere se le apri. I link verso il sito hanno un’etichetta con il nome della campagna, così nelle statistiche del sito vediamo quante visite porta ogni offerta.
Annotiamo anche i «no» e le disiscrizioni, per essere sicuri di non scriverti più.
5. Messaggi su WhatsApp e via email
Se ci contatti su WhatsApp o via email, trattiamo il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo email, il nome del tuo profilo e il contenuto dei messaggi (testi, foto, file, documenti) per rispondere alle tue richieste, preparare preventivi, gestire ordini, spedizioni, assistenza e comunicazioni sul tuo ordine. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te.

Non usiamo i tuoi messaggi per mandarti pubblicità senza il tuo consenso: ti scriviamo per nostra iniziativa solo per comunicazioni legate a un ordine o a una richiesta già in corso, per le offerte via email descritte al punto 4 oppure se ci hai dato il consenso.

I messaggi WhatsApp passano dalla WhatsApp Business Platform di Meta Platforms Ireland Limited, tramite 360dialog GmbH (Germania), il fornitore che ci collega a WhatsApp. Per rispondere più in fretta usiamo un assistente basato sull’intelligenza artificiale, che ci aiuta a leggere, smistare e rispondere ai messaggi (vedi il punto 6); le decisioni su preventivi e ordini restano nostre. I messaggi li leggiamo noi e i collaboratori incaricati dell’assistenza, e non li vendiamo a nessuno.

6. A chi affidiamo i dati
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li affidiamo solo a chi ci serve per lavorare, che li tratta per nostro conto o, quando previsto, come titolare autonomo:

corrieri (GLS, BRT, FedEx), per le spedizioni: nome, indirizzo, telefono ed email del destinatario;
gestori dei pagamenti che scegli al momento dell’ordine: i dati della tua carta non passano da noi;
il fornitore che ospita il sito;
Google (Gmail e Google Workspace per le email, Google Drive per conservare i file di stampa, Google Analytics per le statistiche del sito);
Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp) e 360dialog GmbH, per i messaggi WhatsApp;
Anthropic (Claude), il servizio di intelligenza artificiale che ci aiuta a leggere e a preparare le risposte a messaggi ed email; secondo i suoi termini commerciali non usa questi dati per addestrare i propri modelli;
commercialista, Agenzia delle Entrate (fatture elettroniche) e autorità, quando lo chiede la legge.
7. Dati fuori dall’Unione europea
Google, Meta e Anthropic possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) oppure le clausole contrattuali standard.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati
Fatture, documenti fiscali e dati degli ordini: 10 anni, come chiede la legge (art. 2220 del Codice civile).
Messaggi WhatsApp: per il tempo necessario a gestire la richiesta o l’ordine e, dopo, per il tempo richiesto da obblighi fiscali e di legge. Se non c’è nessun obbligo, li cancelliamo entro 24 mesi dall’ultimo messaggio.
Email e preventivi: per il tempo necessario a gestire la richiesta e il rapporto con te.
File di stampa: per il tempo utile a eventuali ristampe, salvo che tu ci chieda di cancellarli.
Offerte via email senza consenso: 24 mesi dal tuo ultimo acquisto.
Offerte con il tuo consenso: finché non lo revochi.
Traccia dei consensi, dei «no» e delle disiscrizioni: per il tempo necessario a dimostrare di averli rispettati.
Dati di navigazione e cookie: come indicato nella Cookie Policy.
9. Sei obbligato a darci i dati?
I dati per preventivi, ordini e fatture servono: senza non possiamo lavorare il tuo ordine. Il consenso alle offerte è facoltativo.

10. Cookie
Il sito usa cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, e, solo con il tuo consenso, cookie statistici e di marketing. Puoi scegliere e cambiare idea quando vuoi dal banner dei cookie. Per i dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

11. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

vedere i tuoi dati e averne una copia (accesso e portabilità);
correggerli o cancellarli;
limitarne l’uso oppure opporti al loro uso, anche solo per le offerte;
revocare il consenso, senza effetto su quanto fatto prima.
Per farlo scrivi a info@service-dtf.it indicando il tuo nome e il numero di telefono o l’email che usi con noi. Rispondiamo entro 30 giorni. Possiamo conservare solo ciò che la legge ci obbliga a tenere, come fatture e documenti fiscali. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

12. Modifiche a questa pagina
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy. La versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto.